رسانه‌های اجتماعی و سیاست‌گذاری

یکی از بهترین فرصت‌های شناخت و درک افکار عمومی به منظور بهره‌گیری در فرایند سیاست‌گذاری، رسانه‌های اجتماعی هستند. این رسانه‌ها فرصتی بزرگ برای دولت‌ها ایجاد می‌کنند تا در مورد شهروندان یاد بگیرند و به طور موثر با آنها ارتباط برقرار کنند. اگر دولت‌ها بخواهند از فرصت مشارکت کاربران در رسانه‌های اجتماعی بهره‌برداری کنند، تحلیل داده‌های رسانه‌های اجتماعی، یا بطور کلی نظارت اجتماعی از طریق رسانه‌های اجتماعی یکی از بهترین راه حل‌ها است. عدم حضور دیدگاه‌­های کاربران رسانه‌های اجتماعی که نسبت به موضوعات سیاستی حساس هستند می‌تواند فرایند تدوین، اجرا و ارزیابی سیاست‌ها را در آینده با چالش روبرو سازد. سیاست‌گذاران تاکنون به طور سیستماتیک از داده‌های رسانه‌های اجتماعی در فرایند سیاست‌گذاری بهره نبرده‌اند. استفاده از دیدگاه‌های کاربران با دانش زمینه‌ای در حوزه‌های مختلف، می‌تواند مسیر سیاست‌گذاری و اجرای آن را تسهیل نماید. این کتاب به دنبال فراهم‌سازی و تدارک پیشتیبان‌های نظری و عملی در این خصوص بوده است.